Vertrauenstelefon „Jüdische Hotline”

Telefonseelsorge - Telefonseelsorge Vertrauenstelefon „Jüdische Hotline”

Fast jeder Mensch auf dieser Erde hat schon einmal seelischen Schmerz, Sehnsucht, Groll oder Hoffnungslosigkeit erlebt, wenn ein Problem unlösbar zu sein schien. Manchmal weiß man dann einfach nicht, wohin man sich mit der Bitte um Hilfe wenden kann. Möglicherweise kann in dieser Situation das „Vertrauenstelefon“ wirksam helfen.

Das Vertrauenstelefon ist ein räumlich entfernter psychologischer Notdienst, auf moralische, emotionale, spirituelle und informative Unterstützung ausgerichtet ist. Das ist „erste Hilfe“, bildlich gesprochen der „schnelle psychologischer Dienst“.

Die Hauptaufgabe des Beraters bzw. der Beraterin ist die Fähigkeit, dem Anrufer zuzuhören, ihm zu helfen, sein Problem zu formulieren und zu erörtern, worin in diesem Fall die effektivste Lösung bestehen könnte.

Jeder, der einen Zustand der psychologischen Krise erlebt hat, weiß, dass in diesem Moment oft ein lähmendes Gefühl der Hilflosigkeit auftritt. In dieser Situation kann ein Telefongespräch helfen. Natürlich ersetzt ein solches Gespräch nicht den professionellen Rat eines Spezialisten. Aber Psychologen haben schon lange festgestellt:  Manchmal genügt die Tatsache, dass eine Person den Mut hatte, zum Hörer zu greifen und um Hilfe zu bitten. Das genügt oft schon, um mit dem Handeln zu beginnen. Immerhin ist der erste Schritt der schwierigste; das Vertrauenstelefon erleichtert in vielerlei Hinsicht, diese erste Hürde zu nehmen.

Worauf können Sie sich verlassen, wenn Sie Vertrauenstelefon anrufen?

Erstens, auf die Möglichkeit sich zu äußern, freundlich angehört und verstanden werden. Wir sind „professionelle Zuhörer“.

Zweitens, Sie können absolut offen reden. Alles verläuft völlig anonym und die Dauer des Gesprächs liegt in Ihrer Hand. Sie können jederzeit den Kontakt abbrechen.

Drittens, Ihre Privatsphäre ist garantiert. Die Berater*innen sind zu absoluter Verschwiegenheit verspflichtet.

Viertens, das Vertrauenstelefon ist immer eine schnelle und erschwingliche Hilfe. Sie müssen sich nicht registrieren lassen und auf Empfang warten. Wählen Sie einfach unsere Telefonnummern:

0211 469 – 85 -20, oder 0211 469 – 85 – 21.

Die Berater*innen verfügen auch über die Zugriffsmöglichkeiten auf Informationsdatenbanken zu medizinischen, sozialen und psychologischen Dienstleistungen. Diese können sich unter Umständen für Sie auch als nützlich erweisen. Wenn Sie uns anrufen, können Sie Informationen zu weiteren Stellen erhalten, wo Sie Hilfe bekommen können.

Selbstverständlich gibt es kein Allheilmittel für alle Probleme, aber es gibt eine Vertrauensnummer, die angewählt werden kann und unter der man Unterstützung und Hilfe bekommt!

Unsere Aufgabe ist es, Menschen in schwierigen Lebenssituationen beizustehen und bestmögliche Hilfestellung zu geben.

Telefonseelsorge - Telefonseelsorge   Tелефон Доверия «Еврейская Горячая Линия».

Большинство людей на свете испытали однажды душевную боль, тоску, обиду, безысходность, когда проблема казалась неразрешимой.  Порой в такие моменты, они  просто не знают куда и к кому можно обратиться за помощью. Именно   в такой ситуации может эффективно помочь «телефон доверия».

Телефо́н дове́рия – дистанционная  служба экстренной психологической помощи, предназначенная для оказания моральной, эмоциональной, духовной и информационной поддержки. Телефон доверия – это, так называемая, «первичная служба», образно говоря, «скорая психологичаская помощь».

Главное в работе консультанта – это умение выслушать говорящего, помочь ему сформулировать свою проблему и обсудить, как можно в данном случае эффективнее поступить. Консультант не учит «как надо жить». Его цель –  помочь человеку самому найти  оптимальный вариант решения.

Каждый, кто переживал состояние психологического кризиса, знает, что зачастую в этот момент появляется парализующее волю человека ощущение беспомощности. В этой ситуации может выручить телефон доверия. Конечно, один разговор по телефону не заменит обращение к специалисту. Но психологи давно заметили: иногда самого факта, что человек набрался смелости: снял трубку и обратился за помощью, бывает достаточно, чтобы он начал действовать. Ведь первый шаг – самый трудный и телефон доверия во многом его облегчает.

На что вы можете рассчитывать, набирая номер телефона доверия?

Во-первых, на возможность высказаться и быть доброжелательно выслушанным и понятым. Мы – «профессиональные слушатели».

Во-вторых, вы можете быть совершенно откровенны. Ваше обращение анонимно и его продолжительность зависит от вас.  В любой момент вы можете прервать контакт.

В-третьих,  вам гарантирована конфиденциальность. Консультант обязан сохранять тайну обращения.

В-четвертых, телефон доверия — это всегда оперативная и доступная помощь. Для этого вам не нужно записываться и ждать приема. Достаточно просто набрать наши телефоны

0211 469 – 85 – 20, 0211 469 – 85 -21. 

И последнее, консультант также располагает информационной базой данных по медицинским, социальным и психологическим службам, и это может оказаться полезным для вас. Позвонив нам, человек, может получить дополнительную информацию и о других местах, где ему также готовы помочь.

– Ребе, у меня такие проб­лемы, такие проб­лемы! Ребе, я не могу с ними спра­вить­ся! Что мне делать, Ребе?

– Мойша, Б-г каждому посы­лает проб­лемы по его силам.
Так что одно из двух. Либо ты може­шь-т­аки спра­виться
с проб­лема­ми, либо это не твои проб­лемы­…

Разумеется, нет универсального средства для разрешения всех проблем, но есть телефон доверия, набрав который вы можете поделиться и получить поддержку и помощь.

Для нас важно, что мы имеем возможность быть полезными  людям в сложных жизненных ситуациях.

Ваш телефон доверия

Telefonseelsorge - Telefonseelsorge  Vertrauenstelefon  – Телефон доверия

Вы попали в сложную ситуацию?
Вам нужна эмоциональная и информационная поддержка?
Позвоните и мы вместе найдем решение.

Für alle, die emotionale und informative

Unterstützung brauchen!
Unsere Aufgabe ist es,

Ihnen diskret und kompetent zu helfen.

Anonym, verständnisvoll, wohlwollend, kostenlos!

+49 / 0211 – 946 85 20; +49 / 0211 – 946 85 21
Пн/Mo – Пт./Fr: 10:00 – 18:00

Вс/So:  13:00 – 16:00
E-Mail: telberatung@gmx.de